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Boostez votre communication et votre marketing en prenant soin de vos signatures mail.

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L’enjeu :

  • Comment communiquer plus et mieux ?
  • Comment puis-je donner plus d'impact à mes campagnes Marketing à moindre cout ?

Quand il s'agit de communication digitale, beaucoup de PME n'ont pas les moyens, pas les ressources ou trouvent ça trop complexe. Peu de gens pensent à utiliser la signature mail comme outil de communication digitale. C'est pourtant une solution simple et efficace !

 

Description du cours

Vous allez découvrir qu'en utilisant les signatures mail pour diffuser vos messages vous pouvez booster vos campagnes de communication. La signature est un emplacement trop souvent sous-utilisé. En intégrant des bannières aux signatures de vos employés, elles deviennent un nouveau canal de communication. Passer à côté c'est se priver d'une opportunité à la fois performante et peu couteuse. Avec un outil simple et puissant, apprenez à tirer le meilleur parti de vos signatures !

Objectifs

  • Saisir l'importance de la signature dans une stratégie de marketing digital
  • Mettre en place un outil simple pour centraliser la gestion de vos signatures
  • Créer des campagnes de communication et suivre leurs résultats

Plan de la session

  1. Les enjeux de la signature mail
  2. Découverte de l'interface utilisateur
  3. Se connecter à 0365
  4. Créer une signature et l'affecter aux employés
  5. Créer une campagne et la suivre
  6. Les différents cas Marketing d'utilisation de la signature
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Merci à tous d'avoir rejoint ce
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webinar eux qui va être présenté par
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Cédric chamayou et Amandine Fernandez
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de l'aide sanitas et le thème de
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notre webinar de aujourd'hui c'est
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comment booster votre communication
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et votre marketing en utilisant et en
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prenant soin de votre signature mail?
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Je vais passer maintenant donc
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la parole à Cédric qui va animer
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avec Amandine ce webinar?
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Merci beaucoup Hubert pour cette intro
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Bonjour à tous je m'appelle Cédric
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chamayou je travaille chez Red sign et
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je vais vous parler de signature mail
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aujourd hui avec Amandine Fernandez.
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Bonjour et euh on aura un intervenant
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e surprise à la fin de de ce webinar qu
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client avec Léa de mandarine donc euh.
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Aujourd'hui euh.
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On va vous parler de signature mail.
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Pourquoi est-ce qu'on va vous parler de
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signature mail euh ça peut paraître un
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peu trivial ou un peu anodin enfaite
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on va essayer de vous montrer que
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c'est très important que ça peut vous
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amener beaucoup de choses euh surtout
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surtout en ce moment pourquoi parce
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que aujourd'hui on s'aperçoit qu'en
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terme de communication digitale au
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sens large il y a beaucoup de thèmes
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aujourd hui qui disent j'ai pas les
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moyens j'ai pas les ressources c'est
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trop complexe pour moi euh dans ce
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contexte là sur la communication
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digitale pour les PME?
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Euh peu de gens pensent à utiliser
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leur signature mail comme un outil
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comme un canal de communication
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digitale pourtant euh doucher ni ton
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est persuadé que c'est une solution
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simple et efficace qui va vous permettre
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de faire bien des choses et c'est
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ça qu'on va essayer de vous montrer
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aujourd hui Amandine je te laisse démarrer?
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Merci donc. Hum.
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Avec la crise sanitaire que nous
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que nous traversons en ce moment
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euh on s'est aperçu qu'il y a un
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mouvement qu'on qu'on avait nous
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déjà euh identifiés mais qui se
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renforce c'est que euh télétravail
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confinement euh beaucoup?
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Le gens passent plus de temps sur
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leur PC et la communication se
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recentrent beaucoup sur le mail et
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sur d'autres outils comme team zoom.
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Mais.
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Le mail classique bénéficie aussi de
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ce de ce de ce temps passé en plus
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pourquoi parce que on s'aperçoit
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que Ben à distance euh distance en
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interne pour une PME ou à distance
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pour ses clients les besoins de
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communiquer rapidement et massivement
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sont toujours là et même de plus
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en plus là euh avec avec ces ces
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nouveaux modes de travail donc.
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Le aujourd hui,
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l'email comme zoom comme teams mais
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aujourd hui pour informer en masse,
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l'email est devenu le Canal Plus important.
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Et le plus utilisé par les grandes
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entreprises mais aussi les PME c'est
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un canal qui est puissant et surtout
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qui est gratuit c'est-à-dire que
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c'est un cadeau que vous avez déjà
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c'est un canal que vous ne payez
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pas à part office et tous les mails
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aujourd'hui qui partent de votre?
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Entreprise ou de tous vos employés
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sont en canal de communication en soi.
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Qui est souvent?
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Sous-utilisé mais qui en tout
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cas de très puissant et gratuit?
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Donc si on vous parle de de de
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signature mail aujourd hui la signature
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mail pour beaucoup d'entreprises
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pour beaucoup de PME qu'est-ce que
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ça veut dire ça veut dire bah.
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Beaucoup d'employés qui décident de
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faire leur signature mail eux-mêmes en
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utilisant le logo qui l'ont trouvée
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on ne sais pas où en utilisant les
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infos qu'ils ont trouvé en mettant
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des liens dans leur signature mail ou
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voir des bannières parfois et on se
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retrouve avec des signatures qui sont un peu?
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Différentes pour chacun de tous les
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employés en tout cas non harmonisées
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et qui représente pas quelque
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chose de fort pour l'entreprise
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donc ça représente une frustration
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c'est signature mail cette gestion
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des signatures mail pour les
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administrateurs et pourquoi parce
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qu'on les sollicité en permanence pour
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régler ce problème de la signature
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mail de manière massive et que il
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n'y a pas euh ils savent pas comment
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faire ça représente une forme une
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frustration aussi pardon pour les
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gens du marketing euh pourquoi
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parce qu'il voit bien qu'il y a un
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vrai trésor là dessous il y a un
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vrai canard il y a un vrai truc?
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À faire en mettant des bannières
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dans ses mails et ils savent pas
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comment gérer apparu envoyer les
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bannières à tout le monde qui vont
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mettre ou pas et ça représente aussi
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une frustration pour les employés
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parce que c'est une perte de temps
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à gérer ces signatures là et euh
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ça fait passer beaucoup de ça fait
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passer beaucoup de temps pour un
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résultat qui n'est pas terrible
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donc aujourd hui ce problème là
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de la signature mail ça
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peut vous paraître un petit
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problème mais c'est un problème
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que rencontrent toutes les PME?
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Et les entreprises de toutes les
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tailles dans tous les secteurs.
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Donc ça c'est le constat aujourd'hui
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tout le monde aimerait bien gérer
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sa signature mail et tout le monde
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trouve ça frustrant nougayrède sign
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it on pense que au-delà de cette
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frustration l'email est un email en
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tant que canal de communication et
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tout ce qu'on peut faire à verte dans
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la signature c'est une vraie mine
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d'or et c'est quelque chose qui est
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complètement sous-exploité par les
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PME pourquoi parce que en moyenne par
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euh par jour il y a plus de 120 mails
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qui sont reçus par un salarié il y en a?
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Une quarantaine qui sont envoyées
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donc ça c'est des moyennes ou au
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niveau national je pense qu'elles
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ont augmenté largement comme on vous
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le disait tout à l'heure depuis le
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le nouveau contexte sanitaire euh
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et surtout ce qu'on voit c'est que
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dans ses mails là il y en a une un
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taux d'ouverture qui est proche de
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100 pour 100 c'est-à-dire que euh
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quand vous allez louer une bazoocam
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voyez allié envoyer une newsletter
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les taux mais quand vous arrivez à
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30 pourcent c'est super là vous avez
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un canal qui est ouvert à 100 pour
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100 donc nous on est persuadés que?
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Le mail et la signature mail et gérer
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sa signature mail ça représente un
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média hyper puissant très ciblé qui
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n'est pas intrusif qui est très
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transparent et qui surtout aux
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représentants retour sur investissement
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des plus importants donc on va rentrer
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en détail aujourd'hui là dessus sur
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ce qu'on peut faire avec la signature
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mail et notamment avec la plateforme
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que nous représentons et l'outil que
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nous représentons qui s'appelle LED
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sign it let sign it qu'est-ce que
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c'est et surtout comment ça marche
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les amis c'est un outil de ça un
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gestionnaire de signature mail OK?
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C'est une plateforme centralisée
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qui va vous permettre de gérer et
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d'administrer toutes les signatures
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de tous les employés ça va vous
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permettre de créer des signatures de
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les assigner mais aussi de faire des
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bannières et d'assigner des bannières
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à tous vos employés de manière
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centralisée à un seul endroit résultat
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qu'est-ce qui se passe ça c'est un
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un screen qu'on peut voir sur les PC
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des gens qui ont le tanit c'est que
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vous allez avoir pour tout nouveau
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mec qui va s'ouvrir une signature qui
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sera harmonisé que vous avez décidé?
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Avec les bons logo avec les bonnes
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infos qui seront toujours à jour le
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post l'adresse le numéro de téléphone
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toutes ces choses-là pourront
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être modifiées par les personnes
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on va le voir mais surtout vous
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avez systématiquement et sur tous
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les appareils tous les mails qui
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sont signés et tous les mails qui
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potentiellement peuvent contenir une
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manière ou une communication donc
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ça représente un vrai canal hyper
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important de communication pour vous
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PME si on rentre un peu dans le détail?
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Let sign it en tout cas la solution
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aujourd'hui tel qu'on telle qu'on la
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propose ça vous permet quoi ça vous
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permet d'avoir tout de suite l'arrivée
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sur un dashboard qui va vous permettre
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de voir combien vous avez de signature
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combien vous avez de campagne qui sont
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live combien vous gérez d'employés et
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quelles sont les stats sur euh chacune de
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vos de vos campagnes que vous avez lancé?
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Aime la Chine pour pour la partie signature,
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vous pourrez créer des signatures de
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manière très très simple grâce à une série.
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Un large choix de templates qui sont
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présents aujourd'hui sur la plateforme.
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Euh, vous pouvez aller plus loin et
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personnaliser ces templates grâce
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à un designer très drag and drop,
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très facile à utiliser pour créer
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vous-même vos signatures.
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Euh, une fois que vous avez créé
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cette signature,
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là ce sera très très simple de la gérer ou
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de l'attribuer à chacun de vos salariés.
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3 click ça fait derrière ce que vous
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allez voir c'est que chacun des employés
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va aussi pouvoir gérer et gérer ces
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infos et que vous vous allez pouvoir
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gérer tous vos employés souvent les
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groupes qui sont dans votre annuaire
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d'entreprise voire même créer des
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groupes c'est l'histoire de groupe
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ça permet de par exemple attribuer
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une signature à toutes les personnes
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qui sont dans la filiale anglaises
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ça permet de d'attribuer la bonne
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manière à toutes les personnes qui
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vont se déplacer sur un événement?
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Ça on verra les quarts usage tout à l'heure.
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Donc ça sur la partie signature de
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même sur la partie de campagne puisque
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c'est ça le but et c'est ça le c'est
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c'est ça le gros intérêt au-delà de
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l'harmonisation c'est de gérer vraiment
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sa signature comme un nouveau canal
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de communication et donc de pouvoir
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mettre des bannières dans chacune des
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signatures dont vous allez pouvoir
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insérer automatiquement des bannières
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pour chacun des employés ces bannières
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elles vont vous permettre de faire des
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redirections vers des pages web et
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et ses bannières comme des campagnes
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digitales elles peuvent être générés avec.
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Un début une fin et vous allez.
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Pour avoir les stats sur chacune
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de sa campagne.
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M donc vous pouvez gérer des signatures
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vous pouvez gérer des bannières vous
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allez aussi pouvoir gérer votre
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équipe et tous vos collaborateurs
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seront présents dans la plateforme
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vous allez pouvoir leur attribuer des
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signatures vous allez pouvoir tout ça
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ce sera mis à jour automatiquement
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et synchroniser en permanence avec
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votre année et comme je vous le
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disais tout à l'heure vous allez
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soit pouvoir récupérer les groupes.
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Que vous avez dans votre traduire
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d'entreprise soit pouvoir en créer
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directement pour jouer avec différents
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types de signatures pour différents groupes?
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Euh ça c'est la partie peut-être la
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plus technique c'est juste pour vous
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montrer que on a tout un tas d'outils
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pour vous synchroniser en permanence
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avec vos outils que vous utilisez
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déjà pour la collaboration qui sont en
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général soit office soit j'y suis donc
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vous allez pouvoir vous synchroniser
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avec l'annuaire d'entreprise vais
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pouvoir mettre avec un clic le poussa
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pays toutes les signatures sur votre
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webmail voir vous connecter à votre SMTP?
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Donc pour l'utilisateur comme on vous
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l'a montré tout à l'heure qu'est-ce que
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ça veut dire ça veut dire insertion
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automatique d'une signature bander et
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harmonisée sur chacun de ces mail à
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avec des infos à jour le l'utilisateur
00:11:21
va aussi pouvoir grâce à une app
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prévisualiser ces signatures.
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Et euh et voire même le sélectionné
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chacune de ces signatures dans sa
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bibliothèque de signature donc comme
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je vous le disais si vous attribuer
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plusieurs signatures à une personne
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c'est de pouvoir cette personne là
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on va pouvoir suivant le destinataire
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des mails choisir la signature la
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plus adaptée que ce soit pour une
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histoire de langue que ce soit pour
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une histoire d'offre ou que ce soit
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pour l'histoire du vote donc pour
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l'utilisateur on a une signature bander
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et une bannière qui va promouvoir
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ce que vous avez envie de convoi?
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Je laisse la parole à Amandine qui
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va vous parler plus en détail de tous
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les bénéfices et de tous les cas
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d'usage surtout qu'on a vu aujourd'hui
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derrière la signature mail Amandine à
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toi merci Cédric donc on va voir
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pourquoi la signature mail va
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devenir votre futur nouvelle alliée
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marketing favoris donc pour appeler
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directement les bénéfices de la
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clinique donc grâce à l'introduction
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100 pourcents de vos signatures mail
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envoyé par tous vos collaborateurs
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seront donc aligné à l'identité?
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De votre entreprise tout est automatique
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une fois que c'est paramétrer
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vous n'avez plus rien à faire.
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Ensuite bien plus que ça vous allez
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pouvoir transformer donc chaque mail
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en opportunité de communication comme
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l'a dit Cédric et vous allez pouvoir
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diffuser des bannières marketing de
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manière contrôlée et cibler le tout
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donc grâce à un outil qui est vraiment
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simple à utiliser euh en 3 clics comme
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vous l'avez vu tout est paramétré?
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Pour la partie harmonisation à
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uniformisation des signatures donc
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comme on l'a vu vous allez pouvoir
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bénéficier de vos signatures sur tous
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les appareils donc ce soit l'envoi
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d'un mail sur ordinateur euh sur le
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web ou alors même sur votre mobile.
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Vous allez ainsi grâce à l'uniformisation
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renforcer votre identité de marque
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auprès de tous vos interlocuteurs.
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Et vous allez également pouvoir
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capitaliser sur ces signatures grâce
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à des liens à jour pour générer du
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trafic sur votre site web mais aussi
00:13:28
sur vos réseaux sociaux d'entreprise.
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Enfin vous allez euh pouvoir
00:13:32
capitaliser sur cette signature pour
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augmenter l'employé advocacy au sein
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de votre entreprise Car en effet
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chélate sign et on est persuadé que
00:13:41
si chaque employé se sont partie
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prenante dans le groupe et donc grâce
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à l'uniformisation des signatures et
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au fait que tous les employés ont le
00:13:51
même template et représente votre
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marque eux ils vont se sentir encore
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plus euh encore plus ambassadeurs de
00:13:58
votre marque et ils vont diffuser.
00:14:01
À grande échelle auprès de tous
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leurs interlocuteurs votre marque.
00:14:06
En terme de nouveau canal digital vous
00:14:08
allez pouvoir promouvoir un évènement
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lancer un produit ou bien site diffuser
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des offres commerciales récolter
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des avis ou bien des témoignages ou
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encore aider à l'adoption interne
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de solutions comme par exemple teams
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dans la conjoncture actuelle est
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bien plus en effet les 4 visages
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sont vraiment infinies.
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C'est la raison pour laquelle on a
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décidé de vous faire une sélection
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euh de quel usage de nos clients.
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Donc comme vous pouvez le voir on a
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par exemple la CCI Alsace eurométropole
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qui communique dans sa signature un
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événement qui va communiquer sur le
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lancement d'une nouvelle offre a on
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a la FFS qui on va bientôt y arriver
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communique ses voeux pour l'année 2019
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euh le groupe argus qui communique
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sur l'une de ces offres digitales?
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On a également un partenaire expo
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qui communique sur le changement de
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localisation d'un bureau on va avoir
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le groupe business qui va pousser
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un livre blanc dans sa signature et
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donc aider aux téléchargements de
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celui-ci et donc récolter de nouveaux
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prospects lead on a 1€ Méditerranée qui
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pousse l'inscription à sa newsletter
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et on a par exemple également EM
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comme mutuelle qui va diffuser
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une offre promotionnelle dans
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ces signatures on a également identifié?
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Plusieurs cadres usage en temps de
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crise notamment la BPI France qui
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va soutenir les entreprises et donc
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diffusé sur le plan de soutien aux
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entreprises dans ces signatures on
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a également le groupe Dexia qui qui
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communique sur le fait qu'il continue
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à accompagner les entreprises la
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CCI Aix-Marseille Provence pareil
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on va avoir des des marques comme
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média pilotes qui vont rebondir sur
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la crise est donc proposé à webinar
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e de communication sur le sujet?
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Ou encore des clients qui vont
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communiquer sur leur disponibilité ou
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alors leurs dispositifs d'adaptation
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euh face au vide au final vous
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voyez qu'avec tous ces exemples il
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existe vraiment 1000 et une façons
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de communiquer dans une signature
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euh on pense que vous vous êtes
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forcément reconnu dans l'un de ces
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exemples et j'espère vraiment qu'ils
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vous ont aidé à saisir l'opportunité
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que représente votre signature mail?
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Heu maintenant je vais laisser la
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parole donc euh qui est donc chargé
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de communication pour mandarine
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Academy et qui va vous présenter
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leurs cas d'utilisation de l'aide
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Thales tout à fait alors Bonjour
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à tous en effet je suis en communication
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et marketing chez mandarine Academy et
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je suis la personne qui met en place
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et qui créé planifie la signature
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chez mandarine donc mandarine c'est
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en quelques mots une société qui eux
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est positionné sur l'accompagnement
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au changement et la transformation
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de l'étalon et 40 collaborateurs?
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Qui communique chaque jour en français
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et en anglais e et on est différents
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services ont peut être des techniciens
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de formateurs on peut être l'équipe
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commerce voilà plutôt plusieurs
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services au sein de l'entreprise et
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pour ça on a besoin de communiquer et
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qu'on ait une communication unifiée à
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travers nos mail ce qui n'était pas
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le cas il y a quelques années parce
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que tout le monde créé un peu sa
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signature en fonction de son de son
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de son métier de sa certification et
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tout le monde y avait un peu de sa
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signature et grâce à l'aide sign it
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ça me permet de pouvoir Ben créer des
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signatures unifiée pour tout le monde?
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Euh on peut voir ensuite pour la la
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feuille suivante quelques exemples
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de nos signatures donc par exemple
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à nos signatures qui est par défaut
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c'est le le français qui s'affiche
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à chaque fois que quelqu'un va créer
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un nouveau mail qui est la même pour
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tout le monde euh sauf forcément les
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informations qui les concernent numéro
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de téléphone qui change et qui se
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mettent à jour automatiquement euh on
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a aussi une signature en anglais qui
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est paramétré pour les personnes qui
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ont besoin de communiquer en anglais
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au quotidien ils ont juste à soi succès
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de signature soit en fonction de la
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langue qui utilisent dans leur mail?
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Euh, on a aussi des signatures un
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peu plus technique et support.
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Par exemple ici,
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le centre de services Office 365 qui va
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s'adresser aux techniciens par exemple,
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ou quand ils vont devoir envoyer un mail,
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euh,
00:18:13
à des clients sous cette signature,
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ils ont juste à utiliser cette
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signature dans depuis Outlook,
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et ça va automatiquement eux.
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Et on a aussi quelques spécificités
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avec des collaborateurs qui ont des
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certifications qu'on veut mettre en
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avant et donc tout ça je peux le faire
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depuis le l'interface administrateur
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en créant des groupes d'utilisateurs.
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Eux qui vont avoir certaines signatures
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et je les affects assez groupe donc
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les utilisateurs n'ont rien à faire
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ils ont juste leur signature qui
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peuvent mettre à chaque fois qu'il
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envoie un mail selon la la cible à qui
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il envoie le mail et donc en plus de
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ces signatures basique d'informations
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sur le contact ça me permet aussi
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de communiquer des événements donc
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de mettre en place un planning sur
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l'année en fonction de nos événements
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alors bien sûr il y a des choses qui
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changent comme là avec la crise récente
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du colis dont on a dû s'adapter et
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mettre en place des signatures particulières?
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Mais euh par exemple on a nos commerciaux
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qui vont pouvoir communiquer sur
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un évènement eux comme la le micro
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Software place?
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Ils vont pouvoir avoir cette
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signature pour communiquer auprès
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de leurs prospects et clients eux
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les signatures spécifiques un peu
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voilà de de bonne année comme on
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l'a vu précédemment dans les autres
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soleil de références clients edt
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mise en œuvre des mises en place
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sur des offres des promos eux là
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des événements donc sur les F
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haineux et ça ça me permet de voilà
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de structurer sur mon année les
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communications par e-mail où j'ai
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juste à créer une une bannières la
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mettre en place la diffuser auprès
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des groupes d'utilisateurs qui vont
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avoir besoin de communiquer sur ces
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sujets et comme ça toute l'année
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on a des communications qui part?
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De auprès de grâce à nos
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collaborateurs sur des sujets actuels.
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Donc ça fait quelques années maintenant
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qu'on utilise la technique et je
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sais que de la part de plusieurs
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utilisateurs ils en sont très
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contents au sein de mandarine ils
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ont il s'occupe de rien et euh.
00:20:00
Voilà je je diffuse les les message au
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bon moment euh tout au long de l'année.
00:20:10
Merci beaucoup Léa merci Amandine et
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voilà ce qu'on voulais vous raconter
00:20:15
sur la la signature mail et n'hésitez
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pas c'est le moment si vous avez des
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questions je sais que j'ai répondu à
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une dans le chat et je sais pas si il
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est prévu qu'on prenne des questions
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de vive voix mais si si c'est le
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cas on est tout à fait dispo avec
00:20:34
Amandine pour vous répondre. Okay.
00:20:54
Non visiblement pas de pas de
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questions particules je pense qu'on
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a été très très clair voilà c'est ça.
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C'est vrai que je ne sais
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pas si vous voulez encore
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ajouter quelque chose de particulier non
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non non c'est non c'est bon je juste
00:21:12
voilà j'espère que vous avez compris
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l'intérêt de la signature mail euh
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et de d'utiliser ça aujourd hui vous
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en tant que PME j'espère que ça vous
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apporte des solutions si vous voulez
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en savoir plus on est bien sûr à votre
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disposition je sais que vous pouvez
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retrouver quelques contenus qui vont
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un peu plus loin sur le cours qu'on a
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mis en ligne avec ma PME numérique?
00:21:34
Un livre blanc et quelques vidéos
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qui prouvent que vous pouvez aller
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consulter et bien sûr si vous avez
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besoin de plus d'infos n'hésitez pas
00:21:43
à nous contacter et je finis aussi par
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remercier Léa pour son intervention bien
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sûr il son témoignage dans le webinar?
00:21:53
Bien merci à tous et puis euh euh
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vous allez recevoir de toute façon
00:21:58
la possibilité de regarder en replay
00:22:01
ce webinar dans la journée voilà
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donc n'hésitez pas à le consulter
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et effectivement si vous avez la
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moindre question n'hésitez pas à
00:22:11
nous contacter on relaiera les
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informations vers Cédric et ses équipes.
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Merci
00:22:16
merci beaucoup bonne journée à tous bonne
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journée bonne journée.

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